Zielgruppenspezifisch werden Interessenten und Kunden von Mercedes-Benz in unserem Online-Kampagnen-Tool betreut. Neben dem Aufbau einer Regelkommunikation über das Newsletter- und Magazinmodul bietet unser System die Möglichkeit, personalisierte Kampagnen auf User-Ebene zu fahren. Für das Online-Kampagnen-Tool werden ständig neue Contentmodule für die entsprechende Nutzungsituation der Kunden und Interessenten entwickelt.

Einladungsmanagement Online für E-Class Experience. Unsere E-Mails waren Bestandteil einer integrierten CRM-Toolbox. Insgesamt wurden von rms. fünf Maßnahmen in sechs Sprachen entwickelt.

Auf der Nutzfahrzeug IAA setzt Mercedes-Benz als ein Vorreiter im komerziellen Bereich Mobile Marketing ein. Von der IAA Microsite konnten sich Nutzer ihre Lieblingsfahrzeuge mit dem Stern über einen WAP-Push aufs Handy laden. Auf der Messe selbst sorgte innovative Bluetooth-Technologie dafür, dass die Besucher Markeninhalte mit nach Hause nehmen konnten.

Das eCRM-System AP-Online erweitert das europäische Akquisitions- Programm von Mercedes-Benz Transporter um den Kanal Online. Kommunikativ voll integriert und prozessual synchronisiert erhöt die AP-Online nachweislich die Akquisitonsrate. Das Programme wird in regelmäßigen Abständen auf Basis der Erfolgszahlen optimiert.

Der erste Lkw Online-Konfigurator der Welt, live seit 2001 und seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Der Nutzer hat die Möglichkeit das komplexe System Lkw zu konfigurieren und auf Baubarkeit zu überprüfen. Drei unterschiedliche Zugangsarten berücksichtigen die unterschiedlichen Rollen und Bedürfnisse von Fahrern, Disponenten und Einkäufern. Ziel ist die Generierung von qualifizierten Adressen für den Handel.

E-Mail Marketing von rms. verstärkt den Markenkontakt beim Besuch im neuen Mercedes-Benz Museum mit einer ersten Follow-Up Maßnahme. Die Adressen werden in der Folge der Online-Newsletter-Betreuung zugeführt.