Features, die aus Daten echte Intelligenz machen.

Was es macht: 

Alle gefundenen Inhalte werden automatisch neu bewertet und nach Relevanz, Kontext und Qualität priorisiert.

Ergebnis: 

Ihre Nutzer erhalten genau die Information, die wirklich zählt – nicht nur die, die „irgendwie passt“.

Was es macht:
Antworten und Inhalte werden dynamisch auf Nutzer, Rolle, Kontext oder Anwendungsfall zugeschnitten.

Ergebnis:
Individuelle, passgenaue Ergebnisse statt generischer Informationen.

Was es macht: Für wiederkehrende Szenarien lassen sich eigene Prompt-Vorlagen definieren – inkl. Tonalität, Struktur und Ziel.

Ergebnis: Konsistente, markengerechte und steuerbare Antworten für jeden Use Case

(e.g. Sales Agent, Support-Mitarbeiter, Tech-Nerd, Medical Advisor) 

Was es macht:
Komplexe Inhalte werden automatisch vereinfacht oder neu formuliert – je nach gewünschtem Level.

Ergebnis:
Ideal für unterschiedliche Zielgruppen – von Fachabteilung bis Endkunde.

Was es macht:
Der Bot versteht und antwortet in mehreren Sprachen – inklusive fachlicher Terminologie und Kontextbezug.

Ergebnis:
Eine einzige Wissensbasis für globale Teams und internationale Märkte.

Was es macht:
Der rms. AI Bot verfügt über eine leistungsstarke, dokumentierte API-Schnittstelle und lässt sich damit in nahezu jede Systemumgebung einbinden – sowohl lesend als auch schreibend.

Typische Anbindungen:

• CMS / DAM / PIM / CRM / ERP Kundenportale & Service-Plattformen

• Intranets & Wissensdatenbanken

• Individuelle Fachanwendungen

Ergebnis:
Live-Zugriff auf Daten, automatisierte Prozesse und kontextbasierte Antworten direkt aus Ihren Systemen.

Was es macht:
Der Bot greift gezielt und kontrolliert auf Ihre bestehenden Content- und Wissensplattformen zu – als verlässliche, strukturierte Datenbasis:

• FirstSpirit, TYPO3, WordPress, Drupal

• SharePoint, Confluence, Notion

• Interne Datenbanken & Dokumentenarchive

Wissen bleibt dort, wo es hingehört – der Bot nutzt es sicher und gezielt.

Ergebnis:
Eine zentrale, einheitliche Wissensbasis – ohne doppelte Datenhaltung.

Was es macht:
Statt unkontrollierter Datenflut nutzen wir individuell konfigurierte Datenpipelines, angepasst an Ihre Strukturen, Begriffe und Prioritäten.

• Selektives Crawling & Indexierung

• Priorisierung bestimmter Quellen

• Regelbasierte Gewichtung von Inhalten

• Automatische Re-Indexierung & Aktualisierung

Ergebnis:
Höhere Antwortqualität durch gezielt kuratierte Datenströme.

Was es macht:
Der rms. AI Bot lässt sich nahtlos in verschiedene Frontends und Kanäle integrieren – bei identischer Logik und Datenbasis:

• Website

• Intranet

• Kundenportal

• Microsoft Teams / Slack

• Service- & Support-Plattformen

• Individuelle Frontend-Lösungen

Ergebnis:
Eine zentrale KI – konsistent über alle Touchpoints hinweg.

Was es macht:
Optik und Verhalten des Bots lassen sich exakt an Ihr Corporate Design und Ihre UX-Vorgaben anpassen:

• White Label & Branding

• Eigene Komponenten / Widgets

• Individuelles Design & Styling

• Anpassbare Interaktionslogik

Der AI Bot wird Teil Ihrer digitalen Identität – kein Fremdkörper im System.

Ergebnis:
Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Oberflächen und Nutzererlebnisse.

Was es macht:
Ihre Daten werden niemals zum Training von Modellen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

• Zero-Training mit Kundendaten

• Keine Speicherung bei Drittanbietern

• Kein Abfluss in externe KI-Modelle

• Volle Datenhoheit beim Kunden

Ergebnis:
Ihre Informationen bleiben Ihr geistiges Eigentum – ohne Ausnahme.

Was es macht:
Der rms. AI Bot wird ausschließlich in europäischen Rechenzentren oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur betrieben.

• Verarbeitung nur in EU-Rechenzentren

• DSGVO-konformer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

• On-Premise & Private-Cloud möglich

• Keine Services außerhalb der EU ohne Freigabe

Ergebnis:
Rechtskonforme KI, entwickelt für den europäischen Rechtsraum.

Was es macht:
Zugriffe auf Inhalte und Funktionen lassen sich präzise steuern – bis auf Dokumentenebene.

• Rollen- & Rechteverwaltung (Admin, Editor, Viewer etc.)

• API-Key & Token-basierte Authentifizierung

• SSO / Azure AD / OAuth2 Integration möglich

• Zugriff auf Dokumenten- oder Bereichsebene steuerbar

Ergebnis:
Nur autorisierte Personen sehen und nutzen, was für sie bestimmt ist.

Was es macht:
Alle relevanten Aktionen und Systemereignisse werden revisionssicher protokolliert.

• Logging von API-Calls und Interaktionen

• Audit-Trails für sicherheitsrelevante Vorgänge

• Monitoring für IT & Compliance

• Nachvollziehbarkeit für Revisionen und Prüfungen

Ergebnis:
Lückenlose Transparenz – jederzeit auditierbar.

Was es macht:
Daten werden nur so lange gespeichert, wie Sie es definieren – danach automatisiert oder manuell gelöscht.

• Zeitbasierte und manuelle Löschmechanismen

• Kein Shadow-Copying

• Automatische Re-Indexierung bei Änderungen

• TR-03108-konforme Verfahren möglich

Ergebnis:
Volle Kontrolle über den gesamten Datenlebenszyklus.

Was es macht:
Sie bestimmen, welche KI-Modelle genutzt werden und unter welchen Rahmenbedingungen.

• OpenAI, Gemini, Mistral, LLaMA, Phi etc. möglich

• Optional: vollständig isolierte (air-gapped) Inference

• Keine automatische Modellweitergabe

• Rate-Limits & Safety-Filter konfigurierbar

Ergebnis:
Maximale Sicherheit auf Modell- und Infrastrukturebene.

Was es macht:
Der Bot wird in einer DSGVO-konformen europäischen Cloud-Umgebung betrieben und von uns vollumfänglich betreut.

• Betrieb in zertifizierten EU-Rechenzentren

• DSGVO-konforme Datenverarbeitung

• Wartung, Updates & Monitoring durch rms.

• Schneller Start ohne eigene Infrastruktur

Ergebnis:
Minimale technische Hürde – maximale Sicherheit und Performance.

Was es macht:
Betrieb in Ihrer eigenen oder gemanagten Cloud-Umgebung – innerhalb Ihrer Tenant-Struktur und EU-Region.

• Nutzung vorhandener Cloud-Architektur

• Volle Hoheit über Umgebung & Ressourcen

• Integration in bestehende Sicherheitskonzepte

• Skalierbar & hochverfügbar

Ergebnis:
Ideale Lösung für Unternehmen mit eigener Cloud-Strategie.

Was es macht:
Der rms. AI Bot läuft vollständig auf Ihren eigenen Servern oder in Ihrem Rechenzentrum – ohne externe Abhängigkeiten.

• Einsatz hinter Ihrer Firewall

• Kein externer Datenverkehr notwendig

• Volle Isolation möglich („Air-Gap“)

• Maximale Kontrolle für hochkritische Umgebungen

Ergebnis:
Perfekt für regulierte Branchen und höchste Sicherheitsanforderungen.

Was es macht:
Kombination aus Cloud- und On-Premise-Komponenten – z. B. Bot in der Cloud, Datenhaltung lokal.

• Flexible Architektur je Anforderung

• Daten bleiben vor Ort, KI in der Cloud

• Optimale Balance aus Sicherheit & Skalierung

• Individuell konfigurierbar

Ergebnis:
Best of both worlds – Sicherheit + Performance.

Was es macht:
Die Infrastruktur passt sich dynamisch an Nutzungsspitzen und steigende Anforderungen an.

• Horizontale & vertikale Skalierung

• Lastverteilung & Caching

• Hohe Ausfallsicherheit

• Optimierte Reaktionszeiten

Ergebnis:
Stabile Performance – auch bei hoher Nutzerlast oder wachsenden Datenmengen.

Was es macht:
Eigene, abgeschottete Systemumgebungen pro Kunde, Projekt oder Abteilung.

• Keine Mandantenmischung

• Höchste Datensicherheit

• Individuelle Konfiguration möglich

• Separates Monitoring & Logging

Ergebnis:
Enterprise-Ready auf höchstem Niveau.

Was es macht:
Zugriffe und Funktionen lassen sich granular steuern – abgestimmt auf Organisation, Abteilung, Land oder Rolle.

• Admin-, Editor- und Nutzerrollen

• Bereichs- oder dokumentenspezifische Freigaben

• SSO / Azure AD / OAuth2 möglich

• Individuelle Berechtigungskonzepte

Ergebnis:
Jeder sieht und nutzt nur, was für ihn bestimmt ist.

Was es macht:
Sie behalten den Zustand und die Performance Ihrer AI-Instanz jederzeit im Blick.

• System- und Performance-Monitoring

• Fehler- & Warnmeldungen

• Auslastung und Response-Zeiten

• Stabilitäts- und Verfügbarkeitsanzeige

Ergebnis:
Transparenz und Sicherheit – für IT & Fachbereiche.

Was es macht:
Der rms. AI Bot liefert Einblicke in Nutzung, Verhalten und Relevanz der Inhalte.

• Anzahl und Art der Anfragen

• Häufig genutzte Themen & Begriffe

• Qualität & Relevanz der Ergebnisse

• Optimierungspotenziale

Ergebnis:
Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.

Was es macht:
Neue Funktionen können schrittweise aktiviert, getestet oder für bestimmte Gruppen freigeschaltet werden.

• Feature-Toggles

• Rollout pro Bereich / Land / Team

• Test- & Produktiv-Umgebungen

• Kontrollierte Einführung neuer Funktionen

Ergebnis:
Maximale Flexibilität bei voller Kontrolle.

Was es macht:
Wissensinhalte und Prompt-Strukturen lassen sich verwalten, versionieren und optimieren.

• Pflege & Kontrolle der Wissensbasis

• Versionierung von Prompts & Templates

• Qualitätssicherung & Freigabeprozesse

• Historie & Änderungsverfolgung

Ergebnis:
Strukturierte, professionelle Weiterentwicklung der Wissensbasis.

Was es macht:
Technologische Updates und neue Funktionen werden kontrolliert, dokumentiert und planbar ausgerollt.

• Versionierte Releases

• Changelogs & Dokumentation

• Rollback-Möglichkeiten

• Testumgebungen

Ergebnis:
Sicherheit und Stabilität – auch bei laufender Weiterentwicklung.

Was es macht:
Die Infrastruktur passt sich dynamisch dem tatsächlichen Bedarf an – in Echtzeit.

• Automatisches Hoch- und Runterskalieren

• Anpassung an Lastspitzen

• Keine manuelle Intervention nötig

• Kosten- & ressourceneffizient

Ergebnis:
Stabile Performance – selbst bei stark schwankender Nutzung.

Was es macht:
Durch intelligentes Caching, Reranking und effiziente Datenverarbeitung entstehen extrem kurze Reaktionszeiten.

• Optimierte Datenwege

• Caching-Mechanismen

• Minimierte Modell-Latenzen

• Schnelle Kontextbereitstellung

Ergebnis:
Sofortige, flüssige Nutzererfahrung – ohne spürbare Wartezeiten.

Was es macht:
Nur wirklich relevante Inhalte werden dem Modell übergeben – gezielt und optimiert.

• Begrenzung des Kontextfensters

• Reranking & Priorisierung

• Reduzierung von „Noise“

• Token-Optimierung

Ergebnis:
Bessere Antworten bei geringerer Rechenlast.

Was es macht:
Der rms. AI Bot kann international ausgerollt werden – mit identischer Logik und lokaler Anpassung.

• Multi-Region-Setups

• Länder- & sprachspezifische Anpassung

• Lokale Performance-Optimierung

• Zentrale Steuerung

Ergebnis:
Eine KI – weltweit einsetzbar.

Was es macht:
Redundante Systeme und automatische Failover-Mechanismen sichern den Betrieb rund um die Uhr.

• Backup- & Recovery-Strategien

• Redundante Instanzen

• Lastverteilung

• Automatische Wiederherstellung

Ergebnis:
Maximale Stabilität – auch bei hoher Last oder Ausfällen.

Was es ermöglicht:
Der rms. AI Bot fungiert als interaktiver, intelligenter Produktberater.
Statt starrer Filter führt er Nutzer dialogbasiert, kontextbezogen und verständlich zum passenden Produkt.

• Produktempfehlung auf Basis konkreter Anforderungen

• Vergleich von Alternativen & Varianten

• Erklärung technischer Spezifikationen in einfacher Sprache

• Geführter Entscheidungsprozess statt reiner Produktsuche

Nutzen:
Schneller zur optimalen Lösung – auch bei komplexen Produktportfolios.

Was es ermöglicht:
Der rms. AI Bot ersetzt klassische Suchfunktionen durch eine kontextbasierte, dialogfähige Suche.

• Semantisches Verständnis statt Keyword-Logik

• Erkennen von Intention, Synonymen & Zusammenhängen

• Reranking für maximale Relevanz

• Zugriff auf strukturierte & unstrukturierte Daten

Nutzen:
Keine endlosen Trefferlisten mehr – nur noch relevante Antworten.

Was es ermöglicht:
Der Bot beantwortet Kundenfragen auf Basis Ihrer eigenen Inhalte – rund um die Uhr, konsistent und zielgerichtet.

• Technischer Support

• Produktinformationen

• FAQs & Anleitungen

• Eskalation an Service-Teams

Nutzen:
Entlastung des Supports und schnellere, bessere Kundenantworten.

Was es ermöglicht:
Mitarbeitende greifen schnell und gezielt auf internes Wissen zu – unabhängig von Abteilung oder Standort.

• Richtlinien & Prozesse

• Schulungsunterlagen

• Projektwissen

• Onboarding-Materialien

Nutzen:
Kein Suchen mehr – Wissen wird direkt verfügbar.

Was es ermöglicht:
Interaktive Wissensvermittlung, abgestimmt auf Rolle, Niveau und Lernziele.

• Schulungen & Zertifizierungen

• Produkttrainings

• Onboarding neuer Mitarbeitender

• Wissenschecks & Wiederholungen

Nutzen:
Nachhaltiger Wissenstransfer statt statischer Dokumente.

Was es ermöglicht:
Komplexe Inhalte werden dialogfähig, verständlich und jederzeit abrufbar.

• Handbücher & Manuals

• Wartungsanleitungen

• Produktdatenblätter

• Normen & Spezifikationen

Nutzen:
Schneller Zugriff auf kritisches Fachwissen.

Was es ermöglicht:
Gezielte Unterstützung für Marketing, HR, IT, Vertrieb oder Einkauf – auf Basis des eigenen Wissens.

• Texterstellung & Konzepte

• Daten- & Analyse-Unterstützung

• Strategie- & Ideenfindung

• Entscheidungsunterstützung

Nutzen:
Mehr Effizienz und Qualität in allen Abteilungen.

Was es ermöglicht:
Zentrale Wissensbasis, weltweit verfügbar – mit lokaler Sprache, Terminologie und Kontext.

• Internationale Teams

• Globale Marken

• Regionale Anpassungen

• Lokale Markt- und Gesetzesanforderungen

Nutzen:
Ein System – global skalierbar.