Die rms AI Suite wird dort eingesetzt, wo Menschen schnell Orientierung, verlässliche Informationen und klare Zuständigkeiten benötigen – intern für Mitarbeitende und extern für Klient:innen, Angehörige und Ratsuchende. Sie verbindet Fachwissen, Richtlinien, Angebote und Prozesse zu einer zentralen, verständlichen Wissens- und Dialogschicht – sicher, nachvollziehbar und praxisnah.
Digitale Intelligenz für Menschen und Organisationen
Die rms AI Suite unterstützt soziale Unternehmen dabei, Wissen, Prozesse und Strukturen intelligent nutzbar zu machen – für Mitarbeitende, Fachkräfte, Führungskräfte und für Menschen, die Orientierung, Hilfe und passende Angebote suchen.
Ob Fachkonzepte, interne Richtlinien, operative Abläufe oder Informationen für Klient:innen, Angehörige und Partner: Die AI Suite verbindet vorhandenes Wissen mit moderner KI – sicher, verständlich und praxisnah.
Als modulare Plattform liefert die rms AI Suite kontextbezogene, nachvollziehbare Antworten aus Ihrer eigenen Wissensbasis – integriert in bestehende Systeme oder als intelligente Such- und Dialoglösung für interne und externe Anwendungsfälle. So finden Nutzer:innen schneller die richtigen Angebote, Zuständigkeiten und Informationen – ohne lange Suche oder unnötige Hürden.
Digitale Mehrwerte für soziale Organisationen
🤝 Wissen dort verfügbar machen, wo Menschen arbeiten, helfen und Unterstützung suchen
🧭 Orientierung für Klient:innen, Angehörige & Ratsuchende
📚 Konzepte, Angebote & Richtlinien verständlich und strukturiert auffindbar
🧠 RAG-Technologie auf Basis geprüfter, eigener Inhalte
🔐 Datenschutz & Kontrolle: EU-Hosting, On-Premise oder Hybrid
Die Realität in sozialen Organisationen
Soziale Organisationen arbeiten mit komplexem Wissen, vielen Zielgruppen und hohen Anforderungen. Informationen müssen für Mitarbeitende und Ratsuchende schnell, verständlich und verlässlich verfügbar sein.
Gleichzeitig sind Inhalte über viele Systeme verteilt, oft schwer auffindbar und stark von Einzelpersonen abhängig.
Die Folge:
Mehr Suchaufwand, Unsicherheit in Beratung und Entscheidungen – und für Ratsuchende lange Wege zum passenden Angebot.
Digitale Entlastung für soziale Organisationen
Die rms AI Suite macht Wissen dort nutzbar, wo Menschen beraten und helfen. Sie bündelt bestehende Inhalte zu einer zentralen KI-gestützten Wissens- und Dialogschicht – verständlich, sicher und ohne neue Silos. So wirkt die rms AI Suite im Arbeitsalltag:
| Produktfunktion | Konkreter Entlastungseffekt |
|---|---|
| 🔍 KI-Suche & Dialog (RAG) | Sofortige Antworten auf Fach-, Prozess- und Angebotsfragen |
| 🧠 Zentrale Wissensschicht | Einheitliche Informationen – personen- & standortunabhängig |
| 🧭 Kontextlogik für Angebote & Zuständigkeiten | Klare Orientierung: richtiges Angebot, richtige Stelle |
| 🔗 Dokument- & Prozessverknüpfung | Weniger Rückfragen, weniger Doppelarbeit |
| 👩💼 Interne Assistenz für Fachkräfte | Schnelle Sicherheit bei Richtlinien & Verfahren |
| 📚 Wissenssicherung | Erfahrungswissen bleibt erhalten |
| 🧩 Modularer Aufbau | Skalierbar vom kleinen Träger bis zur großen Organisation |
| 🔒 Zero-Training & Datenhoheit | DSGVO-konform, volle Kontrolle über Ihre Daten |
Kurz zusammengefasst: Die rms AI Suite verbindet Dokumente, Wissen und Prozesse zu einer zentralen KI-Wissensschicht – für schnelle Antworten, klare Orientierung und spürbare Entlastung im Arbeitsalltag.
Typische Einsatzszenarien der rms AI Suite
🤝 Beratung & Klientenorientierung
Unterstützung bei Fragen zu Angeboten, Leistungen, Zuständigkeiten und nächsten Schritten – verständlich, niedrigschwellig und konsistent.
Beispiele:
Welche Hilfe passt zu meiner Situation?
Wo stelle ich einen Antrag?
Wer ist zuständig?
👩⚕️ Fachkräfte & Mitarbeitenden-Support
Schneller Zugriff auf internes Fachwissen, Konzepte, Handlungsleitfäden und Prozesse – direkt im Arbeitsalltag.
Beispiele:
Rückfragen zu Verfahren, Leistungen oder internen Richtlinien
Sicherheit bei Entscheidungen
Entlastung von erfahrenen Kolleg:innen
📚 Zentrales Wissensmanagement
Bündelung von Dokumenten, Konzepten, Richtlinien und Erfahrungswissen aus verschiedenen Systemen – zentral auffindbar und aktuell.
Beispiele:
Qualitätsmanagement
Konzepte & Leitbilder
Fachliche Standards
🧭 Orientierung für Ratsuchende & Angehörige
Externe Informationsangebote werden übersichtlich, auffindbar und dialogfähig – ohne lange Suche oder Barrieren.
Beispiele:
Angebotsfinder
Häufige Fragen
Zugang zu Unterstützung & Beratung
🏫 Schulung, Einarbeitung & Qualifizierung
Neue Mitarbeitende finden schneller Orientierung, Wissen bleibt verfügbar – unabhängig von Personen oder Standorten.
Beispiele:
Onboarding
Fortbildungsinhalte
Praxiswissen aus dem Alltag
📑 Richtlinien, Vorgaben & Qualitätssicherung
Sichere Nutzung von verbindlichen Inhalten – nachvollziehbar, versionsklar und kontrolliert.
Beispiele:
Interne Vorgaben
Datenschutz & Compliance
Dokumentationsstandards
Technischer Hintergrund zur KI-Plattform für soziale Organisationen
Die rms AI Suite nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG), um Inhalte aus Ihren freigegebenen Dokumenten gezielt nutzbar zu machen – z. B. aus Leistungskatalogen, Richtlinien, Formularen oder Fachkonzepten.
Alle Antworten basieren ausschließlich auf Ihren eigenen Inhalten – sicher, kontrolliert und nachvollziehbar.
Was die AI Suite technisch leistet
🧠 Kontextverständnis für Angebote, Zielgruppen und Prozesse
📄 Zugriff auf Richtlinien & Dokumente (Handbücher, FAQs, Satzungen)
🔍 Semantische Suche statt Stichwortsuche – Fragen in Alltagssprache
🔗 Verknüpfung von Angebots-, Prozess- & Organisationswissen
🚫 Zero-Training – keine Nutzung Ihrer Daten für externe Modelle
🔒 EU-Hosting, Private Cloud oder On-Premise
Ergebnis:
Eine zentrale, KI-gestützte Wissensschicht, die Informationen kontextbezogen auswertet und über Suche- und Dialogmodule bereitstellt – für Mitarbeitende, Ratsuchende und Partner.
👉 Technisch robust. Verständlich nutzbar. Verantwortungsvoll eingesetzt.
Sicherheit & Datenhoheit
Die rms AI Suite ist für regulierte und gesellschaftlich verantwortungsvolle Umgebungen konzipiert. Ihre Daten bleiben jederzeit unter Ihrer Kontrolle – technisch, organisatorisch und rechtlich.
🔐 Volle Datenhoheit. Sie entscheiden, welche Inhalte genutzt werden – und wofür.
🌍 Flexibler, kontrollierter Betrieb. EU-Hosting, Private Cloud oder On-Premise – passend zu Ihren Vorgaben.
🚫 Zero Training. Keine Nutzung Ihrer Daten für externe oder öffentliche KI-Modelle.
📋 DSGVO-konform & auditierbar. Nachvollziehbare Zugriffe, transparente Datenflüsse, revisionssichere Prozesse.
👉 Sicher. Kontrolliert. Verantwortungsvoll.
FAQ – Häufige Fragen zur rms AI Suite für soziale Organisationen
Was ist die rms AI Suite für soziale Organisationen?
Die rms AI Suite ist eine KI-gestützte Wissens- und Dialogplattform, die vorhandene Inhalte sozialer Organisationen intelligent zugänglich macht – für Mitarbeitende, Fachkräfte sowie für Ratsuchende, Klient:innen und Angehörige.
Wofür kann die AI Suite im sozialen Bereich eingesetzt werden?
Typische Einsatzfelder sind interne Wissensbereitstellung, Unterstützung in Beratung und Alltag, Orientierung für Ratsuchende, Angebots- und Zuständigkeitsfindung sowie die strukturierte Nutzung von Richtlinien, Konzepten und Dokumenten.
Wie hilft die AI Suite Ratsuchenden und Klient:innen konkret?
Die AI Suite ermöglicht es Nutzer:innen, schneller passende Angebote, Ansprechpartner:innen und nächste Schritte zu finden – verständlich formuliert, ohne lange Suche oder komplizierte Navigation.
Ersetzt die AI Suite Mitarbeitende oder Beratung?
Nein. Die rms AI Suite ist ein unterstützendes Werkzeug. Sie entlastet Mitarbeitende von Such- und Routinefragen und schafft mehr Zeit für persönliche Beratung und die Arbeit mit Menschen.
Wie funktioniert die KI technisch (RAG)?
Die AI Suite nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG). Das bedeutet: Antworten werden ausschließlich aus Ihrer eigenen, geprüften Wissensbasis erzeugt – keine freien Halluzinationen, keine externen Trainingsdaten.
Sind unsere Daten sicher und DSGVO-konform?
Ja. Die rms AI Suite ist vollständig DSGVO-konform. Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle. Es findet kein Training externer KI-Modelle mit Ihren Inhalten statt (Zero Training).
Wo wird die AI Suite betrieben?
Je nach Anforderung ist der Betrieb möglich als:
EU-Hosting (rms Cloud)
Private Cloud (EU-Region)
On-Premise
Hybrid-Setup
Passend zu Ihren Datenschutz- und Compliance-Vorgaben.
Kann die AI Suite in bestehende Systeme integriert werden?
Ja. Die AI Suite lässt sich in Websites, Intranets, Portale, Fachanwendungen oder Collaboration-Tools integrieren – ohne bestehende Systeme zu ersetzen.
Ist die AI Suite auch für kleinere Organisationen geeignet?
Ja. Die Lösung ist modular und skalierbar – von einzelnen Anwendungsfällen bis hin zu organisationsweiten Rollouts.
KI, die wirklich versteht?
Die rms AI Suite wurde für kritische Infrastrukturen und komplexe Systme entwickelt. Sie macht Unternehmenswissen sicher nutzbar – modular, kontrolliert und integriert in Ihre bestehende Systemlandschaft. Ihre Daten bleiben geschützt. Ihre Prozesse werden effizienter, stabiler und transparenter.
📩 Lernen Sie die AI Suite im Einsatz kennen. Gerne zeigen wir Ihnen in einer individuellen Demo, wie die rms AI Suite konkret Mehrwert schafft – vom Netzbetrieb über Wartung bis hin zu regulatorischen Anforderungen.
